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Programa de "Políticas y Procedimientos en Puntos de Venta" |
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 Si sus políticas y procedimientos no están escritos, no existen. Y sus empleados no se encaminarán con foco comercial.
Una vez que la dirección y los líderes más representativos escriban lo que se espera del equipo comercial, con claridad, sencillez y pragmatismo, los empleados actuales y los nuevos, deberán ser capacitados en esta operatoria, de modo tal que los respalde para hacer su trabajo en la forma en que la organización lo necesita.
Este programa le permitirá:
- Estandarizar reglas para mantener consistencia y orden,
- Desarrollar un sistema de documentación y actualización de sus políticas y procedimientos,
- Minimizar decisiones inesperadas o fuera del marco institucional,
- Eliminar excusas y protestas,
- Garantizar a los nuevos empleados un correcto entrenamiento que los inserte realmente en sus puestos de trabajo,
- Proteger a su organización del costo oculto que traen los conflictos latentes y manifiestos,
- Conocer el nivel de comprensión y alineación del personal, para con la dirección que encara su empresa.
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División Consultoría